Zalando – Weit mehr als nur Schuhe
Zalando ist ein Online-Shop, der Versandhandel mit Schuhen, Bekleidung, Wohnartikeln und Accessoires betreibt. Das Unternehmen, welches seinen Sitz in Berlin hat, wurde erst 2008 gegründet und ist daher noch relativ neu auf dem Markt. Durch prägnante Fernsehwerbung, das breite Warensortiment, die Zufriedenheit seiner Kunden und eine schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung, expandierte es aber in den letzten Jahren stetig. Daher gehört Zalando mittlerweile zu einem der bekanntesten deutschen Online-Shops. Neben zahlreichen Kategorien, in denen bestimmte Artikel heruntergesetzt sind, gibt es daneben die Möglichkeit von einem Zalando Gutschein Gebrauch zu machen.
Styles &Trends – for the love of fashion
Schon auf der Startseite von Zalando merken Sie schnell, dass sich bei diesem Online-Shop alles um Schuhe und Mode dreht. So werden beispielsweise die aktuellsten Styles und Trends aufgegriffen und in den neuen Kollektionen verarbeitet und vorgestellt. Wider Erwarten tangiert dies die Übersichtlichkeit der Seite keinesfalls, denn die Homepage von Zalando ist gut strukturiert und genauestens durchdacht. So können Sie sich anhand der verschiedenen Kategorien schnell und einfach durch das breite Warensortiment klicken. Welches von Schuhen, über Bekleidung, Sportmode, und Accessoires bis hin zur Wohneinrichtung reicht. Daneben finden Sie spezielle Kategorien wie „Fashion Deal“, „Inspiration“, „Sale“ und „Marken“. Sie können sich zudem unter der Kategorie Lounge kostenlos registrieren, um die exklusiven Rabattaktionen namhafter Markenlabes nicht zu verpassen. Wenn Sie einen ganz bestimmten Artikel suchen, können Sie – ähnlich wie bei anderen Online-Shops, so zum Beispiel Otto oder C&A – diesen in die Suchleiste in der Mitte der Seite eingeben und schnell und gezielt fündig werden. Anschließend lässt sich Ihre Suche noch weiter verfeinern. Denn die Filtermöglichkeiten bzgl. Größe, Preis, Marke und Farbe lassen sich beliebig miteinander kombinieren und verhelfen Ihnen so zu einem präzisen Ergebnis
Schuhe, Mode, Accessoires und Wohneinrichtung – alles in einem Shop
Auf der Seite von Zalando ist jede der Kategorien in bestimmte Warengruppen unterteilt. Dies verhilft Ihnen zu einem schnellen und unkomplizierten Shoppingerlebnis. So finden sich beispielsweise unter der Kategorie Damenbekleidung, zahlreiche weitere Unterkategorien, wie:
- Jacken
- Mäntel
- Kleider
- Pullover & Strickjacken
- Hosen
- Blusen & Tuniken
- Shirts & Tops
- Wäsche
- und viele Weitere…
Daneben gibt stetig wechselnde Kategorien, die Ihnen Reichtum an Abwechslung und Inspiration bieten, so wie beispielsweise die Kategorie „Best Dressed“ oder auch „Lieblingsartikel“.
Neben dem großen Sortiment und der einfachen und übersichtlichen Darstellung, geizt Zalando daneben auch nicht mit der Auswahl an international bekannten Markenlabels und Modemarken. Hier stehen Ihnen als Kunde Marken wie beispielsweise:
- mint & berry
- Nike
- Ralph Lauren
- Esprit
- KIOMI
- ONLY
- Jack Wolfskin
- etc.
zur Verfügung. Neben den international bekannten Namen wie Timberland, Guess, ONLY usw. finden Sie auch kleinere, im Einzelhandel schwer auffindbare Fashion-Labels, die exklusive Marken führen wie Beverly Feldman und Apepazza.
Oder Sie schauen gleich direkt in die Markenshops, in denen ausschließlich Artikel der ausgewählten Marke zu finden sind.
Online-Einkauf leicht gemacht
Sowohl als Neukunde als auch als Bestandskunde bestellen Sie bei Zalando versandkostenfrei. Die gilt ganz unabhängig von einem Mindestbestellwert. Daneben punktet der Online-Shop mit der Tatsache, dass er für einen schnellen Versand bekannt ist. Nicht umsonst wurde die Kundenzufriedenheit von Zalando Kunden bei TÜV SÜD mit der Note 1,9 (10/2011) bewertet. So klicken Sie einfach auf den gewünschten Artikel und erfahren direkt, ob der Artikel vorrätig und wann genau dieser lieferbar ist. Noch konkreter wird es, wenn Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Hierbei erscheint unter dem Warenkorb ein weiteres Fenster, welches Sie über Versandmethode und das voraussichtliche Lieferdatum in Kenntnis setzt.
Bei Zalando stehen Ihnen die verschiedensten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Darunter beispielsweise die Zahlung per Rechnung, Vorauszahlung und auch mit Master Card, Visa, American Express oder auch PayPal. Bei der Zahlung mit Kreditkarte wird hohen Wert darauf gelegt, dass die Daten verschlüsselt werden und die angegebenen Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden. Zu Beachten ist, dass bestimmte Zahlungsmethoden nur bis zu einem gewissen Bestellwert erfolgen können. So ist die Zahlung auf Rechnung bis zu einem Bestellwert von 300 Euro, die Kreditkartenzahlung bis zu einem Bestellwert von 600 Euro möglich.
Zalando wirbt damit, dass der Online-Einkauf schnell, problemlos und einfach von statten geht. Dies betrifft auch das Rückgaberecht. So haben Sie 100 Tage Zeit bis die Rücksendung bei Zalando eingetroffen sein muss. Hierbei ist positiv hervorzuheben, dass auch die Rücksendung ohne weitere Kosten für Sie erfolgt. Mit der Lieferung erhalten Sie einen Rücksendeschein und ein Rücksendeaufkleber, den Sie ausfüllen und dem Paket beilegen. Geht Ihnen ein solcher abhanden, können Sie problemlos unter der kostenfreien Service-Hotline oder unter service@zalando.de um Hilfe bitten.
Auch bei anderen Fragen und Problemen beim Online-Einkauf gibt es zahlreiche Wege Zalando zu kontaktieren und Hilfestellung anzufordern. So gibt es eine eigene Kategorie „Hilfe“ in der die wichtigsten Abläufe, in den einzelnen Unterkategorien, wie beispielsweise Bezahlung, Versand, Bestellung etc., erklärt werden. Daneben können Sie auch auf eine FAQ-Liste zurückgreifen, in der viele Fragen ausführlich beantwortet werden. Schließlich gibt es neben der kostenlosen Service-Hotline, einen Mail Service und ein Kontaktformular, welches schnell und einfach ausgefüllt werden kann.
Viel Einsparpotenzial bei Ihrem Online-Einkauf
Zalando Schnäppchen finden Sie in der Kategorie „Sale“, in der auf viele Artikel Prozente anfallen. Weitere Zalando Rabatte finden Sie in dem eigenen „Online Outlet“, welches im Gegensatz zu herkömmlichen Outlets den Vorteil hat, dass Sie keine mühsamen Anfahrtszeiten und überfüllten Outlet Stores in Kauf nehmen müssen. Außerdem gibt es einen weiteren „Designer Outlet“, in dem Sie speziell Markenartikel und hochwertige Mode zu vergünstigten Konditionen erwerben können. Daneben können Sie auch unter der Kategorie „Fabrikverkauf“ oder „Schnäppchen“ Mode zu attraktiven Preisen erhalten. Zusätzlich können Sie durch das Einlösen Ihres Zalando Gutscheins noch mehr Geld sparen.
Der Gutscheincode für Zalando Artikel
Steht Ihnen einer der begehrten Zalando Gutscheine zur Verfügung lässt sich dieser bequem und einfach einlösen. Dieser enthält nämlich einen Zalando Rabattcode, der Ihnen dazu verhilft in den prickelnden Geschmack attraktiver Zalando Schuhe und Mode zu unschlagbaren Preisen zu kommen.
Zunächst wählen Sie hierfür den von Ihnen gewünschten Artikel mit einem Klick auf „In den Warenkorb“ aus. Je nachdem, ob Sie Neukunde sind oder sich über Ihr Kundenkonto einloggen erfolgt anschließend eine Anmeldung bzw. die Eingabe Ihrer Daten und Adresse. Hierbei legt Zalando Wert auf Ihren Datenschutz, sodass Ihre Angaben ab diesem Zeitpunkt verschlüsselt werden.
- Anschließend können Sie bequem die Zahlungsart auswählen.
- Unter dem letzten Bestellschritt „Bestätigen“ findet sich dann ein Eingabefeld für Ihren Zalando Gutscheincode.
- Daraufhin wird der Zalando Gutschein eingelöst, indem der Zalando Rabatt ganz einfach von Ihrer Rechnungssumme abgezogen wird.